About this role
VANTRO is een Belgische specialist in voertuigopbouw en mobiliteitsoplossingen, actief in vijf complementaire divisies: Conversion, Mobile Workspaces, Care, Assist en Pick-up & Accessories. Met ruim 60 medewerkers en duizenden omgebouwde voertuigen per jaar biedt VANTRO-oplossingen voor zowel professionele gebruikers als personen met een mobiliteitsbeperking. De groep verenigt de expertise van M&M Conversion en Q-Mobility en staat bekend om zijn betrouwbare service, technische kwaliteit en brede productkennis. Vanuit meerdere vestigingen en mobiele teams ondersteunt VANTRO-klanten in heel België. Met een duidelijke focus op innovatie, professionalisering en klantgerichte dienstverlening bouwt VANTRO aan de toekomst van voertuigombouw in België. Onze kernwaarden? Kwaliteit, ontzorging, expertise en duurzame materialen, en dat voel je in elk project dat onze werkplaatsen verlaat. Ter versterking van ons team in Zandhoven zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte allround operationeel medewerker. Wat ga je doen? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen sales, werkplaats en administratie. Je zorgt ervoor dat dossiers van A tot Z correct en efficiënt worden opgevolgd. Jouw verantwoordelijkheden omvatten: Eerste aanspreekpunt voor klanten (telefonisch, mail en onthaal) Opstellen en opvolgen van offertes voor pick‑ups, ombouw naar lichte vracht en LCV‑oplossingen Verwerken en opvolgen van ombouwdossiers Klanten adviseren over ombouwmogelijkheden en producten Behandelen van klantenvragen, services en aftersales Opstellen van planning techniekers en inplannen van voertuigen Facturatie van dossiers Verwerken van orders in Odoo Opmaak van homologatiedossiers en registratie van voertuigen opvolgen van materiaal en bieden van logistieke ondersteuning We zoeken iemand die ervaring combineert met een sterke drive en zin om mee te groeien met onze organisatie. Jij brengt mee: Minstens 3 jaar relevante ervaring in een operationele of administratieve functie. Ervaring in de automotive sector of een technisch-commerciële functie is een plus. Een klantgerichte ingesteldheid en een heldere, professionele communicatiestijl. Nauwkeurigheid, structuur en het vermogen om meerdere dossiers tegelijk op te volgen. Zelfstandigheid maar ook een echte teamspeler Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, aangevuld met een goede kennis van het Engels. Vlot werken met office toepassingen en ervaring met ERP‑software (bij voorkeur Odoo). Leergierigheid, interesse in onze producten en enthousiasme om je te verdiepen in voertuigombouw en mobiliteitsoplossingen.