About this role
Je begeleidt bestuurders en klanten bij vragen over mobiliteitsdiensten en wagenparkbeheer Je zorgt ervoor dat aanvragen correct worden verwerkt en opgevolgd van aanvraag tot afronding Je onderhoudt contacten met leveranciers, klanten en interne collega's om een vlotte dienstverlening te garanderen Je bewaakt de kwaliteit van dossiers en zorgt voor een correcte administratieve verwerking Je geeft gebruikers duidelijke informatie en ondersteunt hen bij praktische vragen Je volgt verschillende lopende dossiers tegelijk op en houdt alle betrokken partijen geïnformeerd Je signaleert knelpunten en denkt actief mee na over efficiëntere processen Je draagt bij aan een professionele service waarbij klanttevredenheid centraal staat Je werkt nauw samen met collega's om een optimale ondersteuning te bieden Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring Ervaring binnen administratie, customer service of een coördinerende functie is een pluspunt Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels Administratief nauwkeurig en sterk georganiseerd Klantgerichte ingesteldheid met uitstekende communicatieve vaardigheden Je kan prioriteiten stellen en behoudt het overzicht in een omgeving met veel contacten Je werkt zelfstandig maar functioneert ook uitstekend binnen een team Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe systemen snel aan Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht