About this role
Als Service advisor ben jij de cruciale schakel tussen klant en werkplaats. Je zorgt ervoor dat onderhoud en herstellingen vlot verlopen en begeleidt klanten professioneel van intake tot oplevering. Dankzij jouw technische kennis en communicatieve vaardigheden bied je een service van topniveau.
Jouw taken:
Onthaal van klanten en eerste aanspreekpunt aan de balie.Inschatten van technische problemen aan voertuigen (je gaat ook mee naar buiten).Gerichte vragen stellen om een correcte diagnose te ondersteunen.Inplannen en coördineren van onderhoud en herstellingen.Opstellen van werkorders en offertes.Contact onderhouden met klanten over de voortgang.Voorbereiden en controleren van facturatie.Regelen van vervangwagens en bijhorende administratie.Ondersteunen van collega’s (parts advisors) bij drukte.Actief meewerken aan verbeterprocessen en kwaliteitsnormen.Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Jouw profiel:
Relevante ervaring binnen automotive sector.Sterk technisch inzicht (bij voorkeur voertuigen of trucks).Communicatief sterk en klantgericht.Nauwkeurig, punctueel en administratief vaardig.Stressbestendig en flexibel ingesteld.Hands-on mentaliteit en oplossingsgericht denken.Teamplayer met een mature en professionele houding.Je spreekt vlot Nederlands en Engels, en kan goed communiceren in het Frans.