About this role
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van hun vragen en bestellingen. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met sterke communicatievaardigheden.
Je staat in voor de telefonische en schriftelijke opvolging van klanten en beantwoordt hun vragen op een efficiënte manierJe ondersteunt het proces van bestellingen en onderdelenbeheer, van aanvraag tot leveringJe zorgt voor een correcte verwerking van administratieve documenten zoals facturen, leveringsbonnen en klantendossiersJe bewaakt de voorraad en beschikbaarheid van producten in samenwerking met interne afdelingen zoals sales, productie en kwaliteitJe onderhoudt contact met leveranciers en klanten om leveringen tijdig en correct te laten verlopenJe denkt proactief mee en werkt samen met verschillende teams om oplossingen te bieden bij vragen of problemenInteresse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Profielomschrijving
Je hebt een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door ervaringJe communiceert vlot in het Nederlands en kan je goed behelpen in het EngelsJe bent klantgericht, communicatief sterk en oplossingsgerichtJe werkt nauwkeurig en hebt een goed organisatorisch en analytisch inzichtJe houdt van een hands-on omgeving en werkt graag in teamverbandErvaring met een ERP-systeem en/of een productieomgeving is een plus, geen must