About this role
Omwille van de nakende uitbreiding in ons patrimonium, zoeken we versterking in onze sociale dienst. Je taken als wooncoach: Je voert huisbezoeken uit bij huurders en volgt hun situatie nauwgezet op Je registreert je bevindingen en acties correct in het CRM-systeem Je spreekt huurders aan wanneer zij hun verplichtingen niet nakomen (zoals onderhoud van de woning, samenleven of huurbetalingen) Je detecteert ondersteuningsnoden en verwijst indien nodig door naar gespecialiseerde welzijnsinstanties Je volgt verzoeningsprocedures bij de rechtbank op en begeleidt huurders waar nodig Je organiseert en begeleidt huurdersinitiatieven, bewonersvergaderingen en de huurdersadviesraad Je werkt projectmatig rond sociale en technische thema’s om huurders te informeren en betrekken Je beschikt over een professionele bachelor Maatschappelijk Werk of gelijkwaardig door ervaring Je hebt een sterke sociale voeling en kan op een respectvolle en duidelijke manier communiceren met een divers publiek Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en bent tegelijk een teamspeler die vlot samenwerkt met collega’s en externe partners Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende dossiers en contacten efficiënt opvolgen Je bent oplossingsgericht en kan bemiddelen in conflictsituaties