About this role
Als Service Advisor ben jij een onmisbare schakel binnen het team. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en zorgt ervoor dat elk dossier correct en efficiënt wordt opgevolgd.
Je takenpakket zal bestaan uit het volgende:
Je verwelkomt klanten op een professionele en enthousiaste manier.Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon, e-mail en aan het onthaal.Je plant afspraken in en beheert de agenda.Je informeert klanten over de voortgang van hun dossier.Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring van het eerste contact tot de aflevering.Je onderhoudt contacten met verzekeringsmaatschappijen, leasingpartners en experten.Je ondersteunt de planning van de werkzaamheden.Je bestelt onderdelen en volgt leveringen op.Je controleert administratieve gegevens en zorgt voor een efficiënte interne communicatie.Je ondersteunt bij het opmaken van offertes en schadecalculaties.Interesse? Stuur je persoonlijke cv door naar [email protected]
Jouw profiel
Je hebt ervaring in een administratieve of klantgerichte functie.Ervaring binnen de automotive sector is een sterke troef.Kennis van dossierbeheer of verzekeringsdossiers is mooi meegenomen.Je werkt vlot met verschillende softwarepakketten.Je spreekt vlot Nederlands.Je werkt gestructureerd en hebt oog voor detail.