About this role
Onze klant is een toonaangevend waste-to-product bedrijf dat zich volledig richt op het geven van een nieuw leven aan gebruikte materialen. In plaats van afval simpelweg te verbranden of te storten, focussen ze op het winnen van waardevolle grondstoffen uit afvalstromen. Zij zijn momenteel op zoek naar een INTERNAL ACCOUNT MANAGER in Puurs. Hoe ziet je job als een INTERNAL ACCOUNT MANAGER er juist uit ? Dossierbeheer A tot Z voor een vaste klantenportefeuille van grote klanten op nationaal niveau. Als centraal aanspreekpunt voor de klant informeer/ adviseer je aangaande vragen over de dienstverlening. Bespreken van offertes die door onze Accountmanager werden gemaakt en deze implementeren in ons systeem. Commerciële afspraken maken en opnemen in het CRM systeem met als doel het behoud van de klant. Klachtenbehandeling/ trouble shooting en fungeren als interne spil voor een correcte afhandeling hiervan (samen met backoffice, planning, sales). Maandelijks stel je de rapportering op van je klanten inzake omzet, marges, analyse met voorgaande maanden. Je hebt minimaal een Bachelor denkniveau om complexe dossiers op te volgen Met een sterk analytisch vermogen, scheid je gemakkelijk hoofd- van bijzaak en kan je prioriteiten stellen in je dossiers Je bent administratief sterk en werkt vlot met de Office programma’s (Word, Excel). Je kan je professioneel uitdrukken in het Frans en het Nederlands Je bent communicatief, dynamisch en je hebt een sterk commercieel inzicht Een zelfstandige teamplayer die ons team kan komen aanvullen met een fijne portie positiviteit