About this role
Als IT Support & Security Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen. Je ondersteunt collega’s bij technische uitdagingen en draagt actief bij aan het beheren en versterken van de cybersecurity binnen onze organisatie. Wat zal deze functie inhouden? Je behandelt inkomende oproepen en e-mails met betrekking tot IT-infrastructuur en applicaties. Je analyseert en identificeert problemen en zorgt voor een efficiënte en duurzame oplossing. Je volgt gebruikersvragen nauwgezet op via het ticketsysteem en houdt de gebruiker proactief op de hoogte van de status en oplossing. Je ondersteunt IT-partners bij het uitbouwen en beheren van een stabiele, veilige en performante IT-omgeving. Je monitort het IT-landschap en grijpt tijdig in waar nodig. Je staat in voor de installatie, configuratie en het onderhoud van hardware en software. Je speelt een actieve rol in het opzetten, implementeren en bewaken van het IT-securitybeleid (patchbeheer, toegangsrechten, detectie van verdachte activiteiten, enz.). Je werkt volgens vastgelegde procedures en zorgt voor duidelijke en nauwkeurige documentatie, zodat incidenten in de toekomst sneller of structureel kunnen worden opgelost. Je neemt initiatief om processen te optimaliseren en terugkerende problemen structureel aan te pakken. Je rapporteert aan de IT Infra Teamlead en werkt nauw samen met je IT-collega’s. Kan je de volgende zaken voor jezelf afvinken? Je beschikt over een bachelor of graduaat in IT, of hebt een gelijkwaardig niveau bereikt door relevante werkervaring? Je hebt aantoonbare ervaring met het ontwikkelen, implementeren en opvolgen van een securitybeleid binnen een organisatie? Je behoudt het overzicht in drukke of stressvolle situaties en denkt oplossingsgericht? Je bent flexibel ingesteld, weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en stelt vlot de juiste prioriteiten? Je communiceert helder en klantgericht, bent behulpzaam en functioneert sterk binnen een team? Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk? Je toont een sterke interesse in nieuwe technologieën en investeert actief in je verdere ontwikkeling? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken voor onze klant!