About this role
Deze internationale speler is een bedrijf dat medische technologie en hulpmiddelen levert aan ziekenhuizen en zorgprofessionals. Het specialiseert zich in de distributie, integratie en ondersteuning van medische apparatuur, software en diensten binnen verschillende medische domeinen zoals chirurgie, endoscopie, beeldvorming, intensive care en cardiologie. Sta jij graag paraat om zorginstellingen te ondersteunen met heldere antwoorden en een efficiënte service? Om hun serviceafdeling verder te versterken, is deze klant op zoek naar een gedreven ORDER ENTRY MEDEWERKER. Als ORDER ENTRY MEDEWERKER ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor een correcte en efficiënte afhandeling van alle bestellingen. Locatie: Je komt terecht op een gloednieuwe locatie aan de vaart in Mechelen. Dat maakt het dagelijkse werken niet alleen aangenamer, maar ook gewoon een stuk leuker. Taken en verantwoordelijkheden als ORDER ENTRY MEDEWERKER : Verwerken en ingeven van bestellingen in het ERP-systeem Dagelijks contact met klanten, voornamelijk via e-mail Klanten correct informeren over hun bestellingen, levertermijnen en stockstatus Nakijken van stockbeschikbaarheid van disposables en consumables Voorstellen van geschikte alternatieven wanneer producten niet beschikbaar zijn Opvolgen en verwerken van spoedorders Behandelen van klachten en zoeken naar klantgerichte oplossingen Afstemmen met interne afdelingen zoals logistiek, customer service en aankoop Administratieve opvolging van orders, leveringen en klantgegevens Mee zorgen voor een vlotte en correcte orderflow binnen een dynamische medische omgeving Meedenken over het optimaliseren van klantgerichte processen en het gebruik van ERP REF: WIL1 Een eerste ervaring met het ingeven van bestellingen (order entry) Een Bachelor denkniveau, stressbestendig en resultaatgericht. Klantgerichte instelling. Je staat klanten altijd correct en volledig te woord. Sterk in communicatie per mail en per telefoon Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Je houdt van teamspirit Je denkt in oplossingen