About this role
Ben jij gepassioneerd door IT en haal je energie uit het helpen van collega’s? Werk je graag hands-on, los je problemen grondig op en voel je je thuis in een Microsoft-omgeving? Dan hebben wij de job voor jou! Ter uitbreiding van onze IT afdeling in Houthalen zijn wij op zoek naar een: Service Desk Engineer Als Service Desk Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor interne IT-vragen. Je analyseert en behandelt incidenten en service requests en zorgt voor duurzame oplossingen. Je ondersteunt gebruikers rond hardware, software, netwerken en bedrijfsapplicaties (o.a. Salesforce, SAP, MES). Je beheert accounts en toegangen (Active Directory, Microsoft 365) en lost problemen op met werkposten, laptops, printers en mobiele toestellen. Daarnaast sta je in voor de installatie, configuratie en opvolging van IT-materiaal en help je bij IT-assets en documentatie. Je werkt mee aan verbeteringen en kleine IT-projecten en draagt actief bij aan een veilige IT-omgeving. > Je hebt een hogere IT-opleiding of gelijkwaardige ervaring, met een goede basis in Windows (client/server), Microsoft 365, Azure, Active Directory, netwerken en hardware. Kennis van IT-security is een plus. Ervaring in service desk of IT-support is een troef. Je bent klantgericht, communicatief, stressbestendig en analytisch. Je werkt hands-on, zowel zelfstandig als in team, en bent leergierig. Je hebt een rijbewijs B en spreekt zeer goed Nederlands en goed Engels (Frans/Duits is een plus).