About this role
Bedrijfsomschrijving Deze firma is een dynamisch transportbedrijf gespecialiseerd in snelle en betrouwbare distributie. Met een hands-on aanpak en focus op service zorgen we dagelijks voor vlotte leveringen en een correcte opvolging van elke zending. Samen met onze klanten bouwen we aan efficiënte logistieke oplossingen op maat. Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging van transportopdrachten van A tot Z. Je verwerkt en volgt de van transportorders op. Je beheert de klant- en adresgegevens in het systeem. Daarnaast beantwoord je klantvragen via telefoon en e-mail met focus op klanttevredenheid. Je volgt de laad-en losafspraken op. Voor de functie customer service beschik je over: sterke communicatieve vaardigheden; een vlotte kennis van Frans, Nederlands en Engels; ervaring met TMS-systemen of logistieke software; een gestructureerd en nauwkeurige manier van werken.