About this role
Als IT Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met vragen of problemen rond IT. Je biedt eerstelijns- en tweedelijnsondersteuning via telefoon, e-mail, Teams en een ticketsysteem, en helpt gebruikers snel verder met hun dagelijkse technische uitdagingen. Daarbij los je hardwareproblemen op met laptops, desktops, printers, scanners en mobiele toestellen, en ondersteun je ook bij softwaregerelateerde incidenten in Windows 10 en 11, Microsoft 365, Office-applicaties en interne bedrijfssoftware. Daarnaast sta je in voor het installeren, instellen en uitrollen van nieuwe werkplekken, het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts, e-mail en toegangsrechten, en het oplossen van basisproblemen met netwerk en connectiviteit. Je denkt actief mee over verbeteringen in de IT-omgeving en zorgt ervoor dat documentatie correct en up-to-date blijft. Je werkt in een omgeving waar je snel verantwoordelijkheid krijgt en waar initiatief duidelijk gewaardeerd wordt. Je bent sterk gemotiveerd en hebt een oprechte interesse in IT en het ondersteunen van anderen. Je gaat probleemoplossend te werk en leert nieuwe zaken vlot aan. Basiskennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en algemene hardware wordt als een plus gezien. Je communiceert vlot en klantgericht met collega’s. Je spreekt en schrijft goed Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een troef. Je beschikt bij voorkeur over een rijbewijs B voor occasionele verplaatsingen.