About this role
Wat zal jouw bijdrage zijn aan het realiseren van onze missie? Je bent het enthousiaste eerstelijns contact voor zowel potentiële leads, huurders en investeerders en biedt een antwoord op hun vragen. Je bent verantwoordelijk voor het verhuren van de kamers: je verwerkt de verhuurleads en organiseert/ondersteunt de Upkot Coach bij verhuurbezoeken . Je werkt vanuit ons kantoor in Gent en je bent verantwoordelijk voor een aantal Upkot gebouwen verspreid in Vlaanderen. Je kan je naast het Nederlands ook vlot uitdrukken in het Frans en Engels. Je staat in voor de opmaak van huurcontracten , het opvolgen van betalingen en andere diverse administratieve handelingen. Je volgt wanbetalingen op en komt op een passende manier tussen. Je verwerkt de klantgegevens in onze verhuur -en beheerdatabase en houdt deze steeds up to date. Je rapporteert aan onze Team Lead Customer Care en Rent. Wat je wil weten over het Customer Care & Rent team: Plezier onder collega's en een hoog vertrouwen zijn typerend voor onze bedrijfscultuur. In 2025 werden we bekroond met de titel 'Best Workplace' en in 2024 mochten we de ' Wellbeing-Award 2024' in ontvangst nemen! Ons bedrijf ademt duurzaamheid op verschillende aspecten: sociaal, ecologisch en economisch. Onze duurzaamheidsdoelstellingen stimuleren omdenken en innovatie . Bij ons is iedereen een medeMerker , want we geloven in het delen van onze visie en waarden. We houden van diversiteit en geven de voorkeur aan kleurrijke karakters boven traditionele profielen. Ons team werkt met veel enthousiasme en team spirit samen en ondersteunt elkaar waar nodig. De collega’s combineren autonomie met hun unieke talenten en vullen elkaar daardoor perfect aan. Het team neemt een echte ambassadeursrol op: van een vriendelijk telefonisch onthaal tot het eerste contact met kandidaat-studenten. De collega’s beleven de verhuurdagen als hét hoogtepunt van het jaar: kandidaat-studenten warm onthalen, informeren en een topbeleving bezorgen. Ons team bereidt deze momenten zorgvuldig voor en zorgt samen voor een vlekkeloze uitvoering. De collega’s staan tijdens in- en uittrededagen de coaches bij, zodat alles achter de schermen tot in de puntjes geregeld is.