About this role
Kraks is dé Apple specialist sinds 2011 en staat bekend voor een persoonlijke, servicegerichte aanpak. We zijn Apple Authorised Reseller, hebben een professionele hersteldienst en bieden diensten aan gericht op particulieren en bedrijven. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een allround Apple-krak. Maak deel uit van een klein, hecht team, gebeten door Apple. Er is een huiselijke sfeer en een horizontale organisatiestructuur, je werkt nauw samen met collega’s en de zaakvoerder. Je krijgt een gevarieerd takenpakket met veel afwisseling: Je bent het eerste aanspreekpunt en helpt klanten met hun vragen en problemen Je staat mee in voor de verkoop in de winkel, je bent commercieel ingesteld en zorgt dat de klant altijd centraal staat Je analyseert en lost hardware- en softwareproblemen op. Je sleutelt onder de motorkap van iPhones, iPads en Macs, met de kleinste vijsjes en de juiste tools. Voor elk probleem zoek je een oplossing en je communiceert rechtstreeks met klanten in mensen-taal. Je vertelt met passie over Apple-producten en helpt klanten het maximum uit hun toestellen te halen Je hebt de binnenkant van een iPhone, iPad of Mac al eens van dichtbij gezien, je hebt ervaring met assemblage en je kunt softwareproblemen oplossen. Je bent heel goed op de hoogte van Apple producten, je bent zelf ook verfent iOS en macOS gebruiker Je kunt analytisch en probleemoplossend denken Je hebt geduld en blijft rustig in stressvolle situaties Je bent leergierig, je pikt snel op en je hebt oog voor detail Je bent enthousiast, gemotiveerd en je beschikt over een gezonde dosis humor Je stelt je flexibel op en hebt geen probleem om de zaterdag te werken Je kunt onder tijdsdruk presteren en je kunt de tijd efficiënt benutten Je bent een perfectionist en werkt gestructureerd Je bent vlot in de omgang en communicatief (NL & ENG)