About this role
Als Loketbediende ben je het eerste aanspreekpunt voor vrachtwagenchauffeurs die goederen komen laden of lossen. Je zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling en draagt bij aan een efficiënte werking van de logistieke activiteiten Taken en verantwoordelijkheden Ontvangen en begeleiden van chauffeurs naar de juiste laad- en loslocaties. Administratief verwerken van transport- en vrachtdocumenten. Registreren en opvolgen van gegevens in het operationele IT-systeem. Verwerken van douanedocumentatie volgens de geldende procedures. Onderhouden van contacten met klanten, transportpartners en andere externe stakeholders. Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en bijdragen aan een professionele dienstverlening. Opbouwen en onderhouden van een goede samenwerking met transportbedrijven en chauffeurs. Je haalt voldoening uit klantcontact en administratieve ondersteuning. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer meerdere taken tegelijk aandacht vragen. Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige competenties. Ervaring is een pluspunt, maar geen vereiste. Je kan je mondeling vlot uitdrukken in meerdere talen, zoals Nederlands, Engels, Frans, Duits of andere relevante talen. Perfecte talenkennis is niet noodzakelijk; een communicatieve houding wel. Je bent klantgericht, oplossingsgericht en denkt proactief mee. Je werkt vlot met de gangbare computerprogramma’s zoals Outlook, Word en Excel. Ervaring met gegevensinvoer en snel typen is een troef. Je bent bereid te werken in een tweeploegenstelsel.