About this role
Een stabiele omgeving met aandacht voor mensen en kwaliteit Je komt terecht in een onafhankelijk bank- en verzekeringskantoor met meer dan 35 jaar ervaring en een ruime klantenportefeuille. Deze klanten rekenen op een aanpak die draait rond zorgvuldigheid, continuïteit en persoonlijk advies. Binnen het kantoor werk je samen met een team van een 16-tal collega’s, waar samenwerking, respect en betrokkenheid de basis vormen. De cultuur is toegankelijk en mensgericht : collega’s ondersteunen elkaar, kennis wordt gedeeld en er is ruimte om vragen te stellen en te leren. Tegelijk is er een duidelijke structuur . Verwachtingen zijn helder, processen zijn uitgewerkt en kwaliteit staat centraal. Dit zorgt voor rust in het werk en vertrouwen bij klanten. Je krijgt de kans om je verder te ontwikkelen via gerichte begeleiding en opleidingen, in een omgeving waar stabiliteit en groei hand in hand gaan. Deze functie is belangrijk binnen het kantoor: je staat mee in voor het beheer en de verdere uitbouw van de klantenportefeuille. Wat je doet en waar je waarde creëert Je beheert jouw klantenportefeuille met aandacht voor kwaliteit, opvolging en duidelijke communicatie. Klanten vertrouwen op jou voor correcte begeleiding. Je staat in voor het beheer en de opvolging van verzekeringsdossiers van begin tot einde. Je adviseert klanten op een gestructureerde manier en vertaalt complexe informatie naar heldere en begrijpelijke oplossingen. Je werkt voornamelijk binnen BOAR en kan je verder verdiepen in andere domeinen. Je begeleidt klanten bij schadegevallen en zorgt voor een zorgvuldige en correcte afhandeling. Je signaleert noden en denkt mee over passende oplossingen binnen het team. Je zorgt ervoor dat dossiers volledig, correct en actueel blijven. Je bijdrage zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen bij klanten en voor continuïteit binnen het kantoor. Wie hier goed past Je werkt graag gestructureerd, neemt verantwoordelijkheid en hecht belang aan samenwerking en kwaliteit. Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma of relevante ervaring binnen verzekeringen of financiële dienstverlening. Je beschikt idealiter over 2 tot 5 jaar ervaring of je bent een gemotiveerde starter met leergierigheid. Je communiceert vlot en correct in het Nederlands . Je denkt analytisch en werkt oplossingsgericht en nauwkeurig. Je neemt initiatief en voelt je comfortabel in rechtstreeks klantencontact. Je zoekt een werkomgeving waar je je op lange termijn kan engageren en verder ontwikkelen. Je herkent jezelf in een werkstijl die betrouwbaar, gestructureerd en betrokken is, met aandacht voor zowel klanten als collega’s.