About this role
Over de rol Ben jij een ervaren schadebeheerder met een passie voor complexe verzekeringsdossiers? In deze rol ben jij de spil tussen makelaars, tussenpersonen en klanten, én de verzekeringsmaatschappijen waarmee zij samenwerken. Jij zorgt ervoor dat elk dossier professioneel, efficiënt en klantgericht wordt afgehandeld. Je krijgt een brede en afwisselende portefeuille aan schadedossiers, waaronder brand, auto, burgerlijke aansprakelijkheid en hospitalisatie. Je fungeert als expert, adviseur én coördinator tegelijk. Dit is dé kans voor iemand die zijn/haar ervaring wil combineren met invloed en impact op de servicekwaliteit van partners en klanten. Wat je gaat doen Beheren van schadedossiers van A tot Z: intake, analyse, opvolging, afsluiting. Coördineren en onderhandelen met makelaars, subagenten, klanten en verzekeringsmaatschappijen. Professioneel communiceren via telefoon, e-mail en digitale tools. Nauwkeurige administratie en correcte verwerking van alle dossiers. Proactief bijdragen aan optimale klanttevredenheid en servicekwaliteit. Up-to-date blijven van verzekeringsproducten, regelgeving en marktontwikkelingen om partners deskundig te adviseren. Wie jij bent Bachelor of master in verzekeringen of gelijkwaardige ervaring. Minimaal 5 jaar ervaring in schadebeheer, met kennis van diverse domeinen (brand, auto, hospitalisatie, BA). PCP/VVD-attest is een pluspunt. Analytisch sterk, nauwkeurig en georganiseerd. Sterk in communicatie en onderhandelen, zowel in Nederlands als Frans. Zelfstandig en verantwoordelijk, maar ook een enthousiaste teamplayer. Gepassioneerd door verzekeringen en leergierig om kennis verder uit te bouwen. Interesse in complexe dossiers en uitdaging van meerdere partijen en producten tegelijk.