About this role
Schadebeheerder (m/v/x) — RiskSolutions Over RiskSolutions RiskSolutions is een verzekeringsmakelaar gespecialiseerd in bedrijfsklanten. We begeleiden ondernemingen — van kmo tot grote onderneming — doorheen hun volledige verzekeringstraject: risicoanalyse, advies, onderschrijving en, wanneer het er écht op aankomt, een correcte en kordate schadeafhandeling. Onze klanten kiezen voor ons omwille van onze technische expertise, onze persoonlijke aanpak en onze duidelijke taal in een complexe materie. Duurzaam ondernemen zit in ons DNA: we werden door VOKA tweemaal bekroond als laureaat van het Charter Duurzaam Ondernemen , een erkenning waar we trots op zijn en die we elke dag waarmaken — in onze werking, onze mobiliteit én in de manier waarop we met onze klanten en medewerkers omgaan. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een schadebeheerder die bedrijfsdossiers met zorg, kennis en empathie aanpakt. Je takenpakket Openen, analyseren en opvolgen van schadedossiers in diverse bedrijfstakken (BA Uitbating & Na Levering, Alle Risico's, brand, transport, vloot, arbeidsongevallen, beroepsaansprakelijkheid, cyber, …) Eerste contact met de klant na een schadegeval: luisteren, informeren en de juiste stappen uitzetten Beoordelen van dekking op basis van polisvoorwaarden, algemene en bijzondere voorwaarden, en de geldende wetgeving Onderhandelen met verzekeraars, tegenpartijen en experten om tot een correcte regeling te komen Aansturen en opvolgen van expertises, minnelijke schikkingen en juridische procedures Opstellen van briefwisseling, ingebrekestellingen en dadingsvoorstellen Bewaken van termijnen, reserveringen en provisies binnen het dossier Proactief de klant informeren over de stand van zaken en, waar relevant, terugkoppelen naar de accountmanager voor preventieadvies Je profiel Je hebt een bachelor- of masterdiploma (rechten, verzekeringen, bedrijfsmanagement) óf relevante ervaring in een schadedienst, bij voorkeur in een B2B-context Kennis van het Belgisch verzekeringsrecht en/of het gemeen recht is een sterke troef Je drukt je vlot uit in het Nederlands; kennis van Frans en/of Engels is een duidelijke plus, gezien het internationale karakter van veel bedrijfsdossiers Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan meerdere dossiers parallel beheren zonder het overzicht te verliezen Je bent een geboren communicator: empathisch en oplossingsgericht naar klanten, assertief en stevig in dossier naar tegenpartijen PCP-attest (FSMA) of bereidheid om dit te behalen Vlot met de gangbare kantoortoepassingen; ervaring met Brio, Portima of een vergelijkbaar makelaarspakket is mooi meegenomen