About this role
Voor onze klant, een onafhankelijk en sterk lokaal verankerd verzekeringsmakelaarskantoor, zoeken wij een Dossierbeheerder Particulieren met een junior tot licht medior ervaring. Je beheert particuliere verzekeringsdossiers en bent het vaste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met klantgericht advies en krijgt de kans om inhoudelijk te groeien binnen het vak. Je verantwoordelijkheden omvatten onder meer: Beheren van particuliere polissen (auto, brand, familiale, rechtsbijstand, …) Opmaken en aanpassen van contracten Behandelen van klantvragen (telefonisch en via mail) Aanvragen en vergelijken van offertes bij verzekeringsmaatschappijen Opvolgen van poliswijzigingen en vervaldagen Ondersteunen bij schadeaangiftes Administratieve verwerking en correcte registratie in het beheerssysteem Signaleren van bijkomende verzekeringsnoden bij bestaande klanten Je werkt in nauw contact met collega-dossierbeheerders en krijgt begeleiding om je technische kennis verder uit te bouwen. Nederlandstalig Eerste ervaring in verzekeringen of sterke interesse om hierin te groeien Bij voorkeur ervaring in een makelaarskantoor (pluspunt, geen must voor junior) Administratief nauwkeurig en gestructureerd Klantgericht en communicatief sterk Relatiegericht ingesteld, geen pure commerciële “hunter”-mentaliteit Leergierig en bereid om inhoudelijke kennis op te bouwen Stabiel profiel met interesse in een lange termijn samenwerking