About this role
Je speelt een sleutelrol bij het ontwerpen en voortdurend verder ontwikkelen van ons workflow- en casemanagementlandschap. Je gaat: End-to-end workflow- en casemanagementmodellen ontwerpen en implementeren met behulp van op BPMN gebaseerde methoden. Menselijke taken en geautomatiseerde processtappen coördineren binnen langlopende, productieklaar workflows. Bijdragen aan de migratie en consolidatie van gefragmenteerde legacy-processen naar gecentraliseerde coördinatiemodellen. Interne backoffice-systemen en externe diensten integreren via REST/SOAP API's en andere integratiepatronen. Bijdragen aan robuuste uitzonderingsafhandeling, strategieën voor herhaling/herverwerking en operationele veerkracht. Zorg voor traceerbaarheid, duidelijkheid en onderhoudbaarheid van workflowmodellen. Ondersteun releases, monitoring en continue verbetering in een live productieomgeving. Draag bij aan moderniseringsinitiatieven waarbij workflow-engines, automatiseringscomponenten en, waar relevant, AI-gebaseerde diensten worden gecombineerd. Je voelt je thuis in de analyse-, ontwerp- en implementatiefasen en hanteert een pragmatische, resultaatgerichte aanpak die is afgestemd op de daadwerkelijke productiebeperkingen. Must have: Aantoonbare ervaring met workflow-orkestratie en casemanagement in bedrijfsomgevingen. Uitstekende vaardigheden op het gebied van BPMN-modellering, met de nadruk op duidelijkheid, onderhoudbaarheid en traceerbaarheid. Ervaring met het ontwerpen van end-to-end bedrijfsprocessen, waaronder langlopende en systeemoverschrijdende workflows. Praktische ervaring met systeemintegratie (REST-/SOAP-API’s). Ervaring met het werken in CI/CD-omgevingen (bijv. Azure DevOps of vergelijkbaar). Zelfverzekerd in het ondersteunen en optimaliseren van oplossingen in productie. Nice to have: Ervaring binnen de verzekerings- of financiële sector. Bekendheid met datamodellering en SQL. Ervaring met workflow- of low-code-platforms die worden gebruikt voor digitale procesautomatisering.