About this role
Binnen een dynamisch bank- en verzekeringskantoor in de regio Mechelenl werk je mee aan een persoonlijke en moderne dienstverlening voor zowel particuliere als zelfstandige klanten. Het kantoor staat bekend om zijn toegankelijke sfeer, sterke teamgeest en focus op groei en werkplezier. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en combineer je een klantgerichte houding met digitale kennis en commerciële feeling. Je helpt klanten niet alleen verder met hun vragen, maar begeleidt hen ook in hun financiële keuzes en digitale toepassingen. Je taken zijn gevarieerd en omvatten onder andere: Klanten ontvangen en adviseren aan de balie en via digitale kanalen Begeleiden van klanten in het gebruik van online banking en mobiele applicaties Signaleren van commerciële kansen en voorstellen van passende financiële producten Luisteren naar de noden van klanten en meedenken in oplossingen op maat Actief informeren over en inspelen op digitale ontwikkelingen binnen banking Meewerken aan een vlotte en correcte klantenservice binnen het kantoor Samenwerken met collega’s om een kwalitatieve en persoonlijke dienstverlening te garanderen Jouw profiel Je hebt een diploma secundair onderwijs of bachelor (financiën, communicatie of gelijkaardig) Je bent commercieel ingesteld en communiceert vlot en overtuigend Je voelt je thuis in een klantgerichte en dynamische omgeving Interesse in bankproducten en digitale tools is belangrijk Een PCP-attest is een pluspunt Je werkt proactief en brengt energie en humor mee in het team