About this role
Als medewerker klantenboekhouding ben je een sleutelfiguur in het financiële team. Je staat dagelijks in contact met klanten en zorgt ervoor dat de boekhoudkundige processen vlot en correct verlopen. Jij bent dé schakel tussen administratie, facturatie en klantentevredenheid. 🛠 Wat ga je doen? Verwerken van betalingen en bankafschriften Nakijken en opvolgen van filialenkassa’s en mailboxbeheer Up-to-date houden van klantenfiches Klanten te woord staan (telefonisch en via mail) en duidelijke antwoorden geven over o.a. btw-nummers en facturatiegegevens 📞 Proactieve opvolging van openstaande facturen en het voeren van betalingsherinneringen Bespreken van facturatieproblemen en voorstellen van passende oplossingen in samenspraak met andere diensten Zoeken naar de juiste balans tussen klanttevredenheid en financiële doelstellingen Op termijn: beheer van een eigen klantenportefeuille Bachelor Accountancy met een eerste ervaring in klantenboekhouding 🎓 Je communiceert vlot en professioneel, ook in het Frans (must) Analytisch inzicht en stressbestendig bij een hoog werkvolume Nauwkeurige werkwijze en gevoel voor structuur Assertief en overtuigend in klantencontacten Vlotte kennis van Excel, Dynamics AX is een plus