About this role
Wat ga je doen? Je helpt gebruikers met hun technische problemen (L1, L2 en L3 support). Je pakt incidenten en serviceaanvragen efficiënt op. Je installeert en configureert systemen (Windows en MacOS). Je werkt mee aan het beheer van Windows Servers, Azure en het netwerk. Je biedt ondersteuning voor hardware, telefonie (VoIP), Citrix en andere applicaties. Wie ben jij? Je hebt al ervaring in een gelijkaardige IT-support rol. Je communiceert helder en vlot. Je hebt een ITIL-certificaat op zak. Je kan goed zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.