About this role
Van Moer Logistics Van Moer Logistics is een groeiende logistieke dienstverlener, actief in transport en distributie, opslag, binnenvaartactiviteiten en tankcontainerlogistiek. Ons doel is om de logistieke processen van onze klanten naadloos te ondersteunen en te optimaliseren. Om deze groei te ondersteunen zoeken we voor na de zomerperiode een Junior General ICT Support. Wil je deel uitmaken van een dynamisch team en een snel groeiende organisatie? Kom werken bij Van Moer Logistics en bouw mee aan onze toekomst! Jouw rol Voorbereiden van hardware en software : Je verwerkt aanvragen voor de installatie van de hardware en software van de eindgebruiker via het ticket systeem. Je voert de nodige installaties en acties uit, en zorgt dat de eindgebruikers snel en efficient aan de slag kunnen. Ondersteunen van eindgebruikers : Via het ticket systeem behandel je vragen en incidenten van gebruikers. Je stelt de juiste prioriteiten, detecteert terugkerende problemen en signaleert structurele issues aan de Service Delivery Manager. Je biedt de nodige ondersteuning aan de eindgebruikers op vlak van zowel hardware (vb. printers, telefonie, netwerk…) als software (vb. Business Central, iTOS, Cofano…). Deze ondersteuning verloopt zowel op afstand als telefonisch of ter plaatse. Beheer IT-infrastructuur en applicaties : Je staat in voor het beheer van de eindgebruikershardware en de Microsoft 365-omgeving. Dit omvat onder andere patchbeheer, inventarisatie en opvolging. Dankzij jouw grondige kennis van de organisatie heb je een duidelijk overzicht van de IT-omgeving, het organogram en het applicatielandschap. Klantopvolging : Je documenteert de uitgevoerde oplossingen en interventies zorgvuldig, zodat kennis en informatie correct worden gedeeld binnen de organisatie. Welk profiel zoeken we Je bent net afgestudeerd, of studeert bijna af in een IT- gerelateerde bachelor of graduaat richting. Jouw interesse ligt zowel in hardware als software. Je bent een problem solver die problemen analyseert en oplossingen aanbiedt. Wanneer deze niet binnen jouw mogelijkheden liggen, onderneem je de nodige acties om toch tot een oplossing te komen. Je bent communicatief en treedt vlot in contact met de eindgebruikers. Daarnaast ben je een teamplayer. Door jouw enthousiasme slaag je erin een positieve sfeer te creëren binnen het team. Je communiceert vlot in het Nederlands en het Engels. Je kan goed prioriteiten stellen en presteert onder druk. Je kan vlot overweg met de courante MS Office toepassingen. Je werkt vanuit onze vestiging te Kallo, maar bent in geval van nood ook aanwezig op de andere locaties van Van Moer Logistics. Je kan werken in daguren. Je kan na de zomerperiode starten, bij voorkeur in oktober. Je hebt een rijbewijs B.