About this role
Een softwarebedrijf dat dicht bij zijn klanten staat Dit bedrijf ontwikkelt en implementeert software voor Belgische KMO’s . De oplossingen ondersteunen klanten in hun dagelijkse werking, van administratie en verkoop tot voorraadbeheer, financiële opvolging en planning. Door de jaren heen groeide het bedrijf uit tot een betrouwbare partner voor een brede klantenportefeuille. De kracht zit in de combinatie van praktische software, persoonlijke service en sterke productkennis. Klanten krijgen geen standaardverhaal, maar oplossingen die passen bij hun manier van werken. Intern heerst een open en nuchtere sfeer, waar collega’s elkaar helpen en kennis graag delen. Je krijgt de tijd om de software, klanten en interne processen goed te leren kennen. Zo kan je met vertrouwen groeien in je functie en steeds meer verantwoordelijkheid opnemen. Het bedrijf wil verder groeien op een gezonde manier: met tevreden klanten, sterke opvolging en mensen die graag meedenken. Wat je zal doen Als Commercieel Coördinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor klanten en prospecten. Je luistert naar hun vragen, brengt noden in kaart en denkt mee over de juiste softwareoplossing. Je volgt commerciële kansen op, geeft presentaties en zorgt dat afspraken goed worden doorgegeven aan je collega’s. Je werkt nauw samen met de commercieel directeur, technische collega’s en support. Zo zorg je ervoor dat klanten goed begeleid worden, van eerste gesprek tot verdere opvolging. Concreet: Je beheert de commerciële opvolging van eerste contact tot presentatie, offerte en verdere begeleiding. Je onderhoudt bestaande klantenrelaties en bouwt die verder uit. Je zoekt gericht naar nieuwe commerciële kansen bij Belgische KMO’s. Je geeft duidelijke presentaties aan potentiële en bestaande klanten. Je verdiept je in softwaremodules zoals ERP, CRM, WMS en financiële toepassingen. Je analyseert klantenvragen en vertaalt die naar duidelijke informatie voor technische collega’s. Je volgt grote en kleine klantenprojecten mee op. Je begeleidt nieuwe klanten mee bij opleiding, installatie en opstart. Je helpt klantvragen of opmerkingen opvolgen via eerste- en tweedelijns support. Je denkt mee over hoe klanten beter geholpen kunnen worden. Je neemt stap voor stap meer verantwoordelijkheid op binnen de commerciële werking. Je maakt het verschil door klanten goed te begrijpen, vertrouwen op te bouwen en ervoor te zorgen dat commerciële afspraken correct worden opgevolgd. Wie jij bent Je bent commercieel ingesteld en haalt energie uit klantencontact. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en denkt mee met de klant. Je houdt van verkopen, maar niet op een opdringerige manier. Voor jou draait commerciële groei vooral om vertrouwen, opvolging en meerwaarde. Je hebt ervaring in een B2B-omgeving . Je hebt affiniteit met software, IT of bedrijfsprocessen . Je bent geboeid door thema’s zoals ERP, CRM, WMS, finance, administratie en voorraadbeheer. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans . Je bent klantgericht, betrouwbaar en volhardend. Je leert graag bij en staat open voor opleiding. Je communiceert helder met klanten en collega’s. Je kan goed samenwerken met technische profielen. Je hebt de ambitie om mee te groeien met het bedrijf. Wil jij commerciële impact maken in een softwareomgeving waar klantenrelaties, advies en groei centraal staan? Dan is dit een sterke volgende stap.