About this role
Een dag in het leven van onze schade-expert In deze functie ben jij de administratieve & commerciële spilfiguur bij de opvolging van schadedossiers. Van zodra een wagen binnenrijdt, kom jij in actie: je bekijkt de schade , overlegt met de klant of expert en vertaalt alles naar een duidelijke en eerlijke calculatie . Je volgt het dossier verder op : goedkeuringen, planning, overleg met de werkplaats, facturatie. Jij zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij staat – en dat de herstelling op tijd en correct gebeurt. Concreet ga je instaan voor: het beheer van schadedossiers van A tot Z; de communicatie met de klant, dat kan telefonisch, per mail en/of face-to-face zijn; de aanvraag van expertises, de opvolging van verzekeringen en de administratieve opvolging van dossiers: Je plant wagens in, volgt herstellingen op en zorgt voor de communicatie tussen de klant, verzekeraar en onze werkplaats. Je werkt nauw samen met de collega's van de werkplaats, de planning en de receptie. Deze functie is idealiter een inloopfunctie om op termijn de algemene administratie & werkplaats te (bege)leiden. Wat zoeken we in jou? Je hebt een bachelor autotechnologie of een stevige technische basis. Misschien werkte je al als schade-expert, of heb je ervaring in automotive sector. Je denkt oplossingsgericht, bent vlot in communicatie en krijgt energie van structuur brengen in drukte. Nederlands spreek je zonder nadenken, Frans is mooi meegenomen. En natuurlijk heb je een rijbewijs B – voor als je toch eens een wagen moet bekijken.