About this role
Wat ga je doen? Jij bent de brug tussen de techniek en de klant. Jouw rol is een mooie mix van IT-support en communicatie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen. Je lost basistickets op (zoals pc's installeren, mailboxen aanmaken en printers instellen). Je volgt de systemen op via monitoring en grijpt in bij problemen. Je werkt mee aan IT-projecten en gaat af en toe ter plaatse bij klanten. Je schrijft IT-nieuwsbrieven voor klanten en beheert de social media. Jouw profiel Je hebt een IT-diploma of al een eerste werkervaring op een helpdesk. Je helpt graag mensen en kan technische zaken simpel uitleggen. Je werkt gestructureerd en houdt documentatie netjes bij. Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Je bent leergierig en wil graag Microsoft-certificaten behalen.