About this role
Als schadebeheerder neem je de verantwoordelijkheid op voor de volledige behandeling van schadedossiers binnen één of meerdere verzekeringstakken. Afhankelijk van je ervaring en productkennis start je binnen een afgebakend domein. Op langere termijn bouw je je expertise verder uit, met als doel schades in verschillende takken zelfstandig te kunnen beheren. Je behandelt dossiers end-to-end: vanaf de opening en analyse van het dossier tot de uiteindelijke vergoeding, afsluiting of organisatie van een herstelling in natura. Meer uitgebreid omschreven omvat je functie het volgende: Je opent nieuwe schadedossiers en verzamelt de nodige informatie en bewijsstukken. Je analyseert de dekking, omstandigheden en aansprakelijkheid binnen de geldende polisvoorwaarden. Je communiceert helder en professioneel met makelaars, verzekerden, tegenpartijen, experten, herstellers en andere betrokken partijen. Je organiseert expertise, volgt herstellingen op en bewaakt de voortgang van het dossier. Je beslist, binnen je bevoegdheden, over de vergoeding of een gepaste herstelling in natura. Je behandelt autoschadedossiers volgens de toepasselijke RDR-conventie en volgt de bijhorende administratieve en inhoudelijke stappen correct op. Je bewaakt termijnen, kwaliteit, correcte reserving en een klantgerichte afhandeling. Je behandelt complexe of uitzonderlijke dossiers in overleg met collega’s, leidinggevenden of gespecialiseerde partners. Je signaleert terugkerende problemen, opportuniteiten tot procesverbetering en noden in digitale toepassingen. Je werkt zelfstandig aan jouw dossiers, maar staat er niet alleen voor. Je maakt deel uit van een ervaren team waarin kennisdeling en opleiding centraal staan. Je beschikt over een bachelor denkniveau, bij voorkeur in Financiën en Verzekeringen, Rechtspraktijk of een verwante richting, of bent gelijkwaardig door ervaring. Je hebt ervaring in schadebeheer, verzekeringen, een makelaarskantoor, expertise of een andere relevante context, of je bent sterk gemotiveerd om deze materie grondig te leren. Je bent analytisch en kan polisvoorwaarden, aansprakelijkheid en dossierinformatie correct interpreteren. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en houdt overzicht over meerdere dossiers tegelijk. Je neemt verantwoordelijkheid en durft beslissingen te nemen binnen jouw bevoegdheden. Je communiceert duidelijk en rustig, ook wanneer emoties of tijdsdruk oplopen. Je bent digitaal vaardig en werkt vlot met dossierbeheersystemen. Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands.