About this role
Als Remote Diagnostics Specialist analyseer je technische problemen aan vrachtwagens vanop afstand en vertaal je deze naar concrete oplossingen en onderdelenverkoop. Je logt op afstand in op vrachtwagens via een diagnosemodule Je leest foutcodes, sensordata en systeemwaarden uit en interpreteert deze correct Je analyseert complexe technische storingen aan motoren, aandrijflijnen, elektronica en emissiesystemen Je past merkspecifieke diagnosekennis toe, onder andere voor MAN en Mercedes Je stelt duidelijke en technisch onderbouwde reparatievoorstellen op Je bepaalt welke onderdelen en componenten nodig zijn om problemen op te lossen Je adviseert klanten over tijdelijke en definitieve oplossingen Je maakt offertes op en vertaalt diagnoses naar commerciële opportuniteiten Je verkoopt actief vrachtwagenonderdelen en volgt orders administratief op Je werkt nauw samen met collega’s van techniek, sales en logistiek Je hebt een sterke kennis van vrachtwagenmechanica, voertuigsystemen en elektronica Je hebt ervaring met diagnose en foutanalyse binnen een technische omgeving Je hebt bij voorkeur kennis van MAN en/of Mercedes systemen Je bent analytisch sterk en denkt oplossingsgericht Je kan technische informatie omzetten naar commerciële voorstellen Je werkt vlot met digitale tools zoals ERP, CRM en diagnoseplatformen Je communiceert duidelijk en professioneel en werkt graag samen in team