About this role
HR Mentor is voor een toonaangevende, internationale speler in de productie van hoogwaardige afwerkingsmaterialen op zoek naar een gedreven en commerciële Sales Assistant. De functie Eerstelijns Contact: Je staat in voor de first line telefonie voor klanten en beantwoordt al hun vragen m.b.t. prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen. Orderverwerking: Je verwerkt inkomende bestellingen in SAP en coördineert de levering samen met de klant en de interne transportafdeling. Probleemoplossing: Als probleemoplosser anticipeer je proactief op vragen van klanten en ondersteun je hen bij het beheer van hun orderboek. Interne Coördinatie: Je zorgt ervoor dat de samenwerking tussen klanten en interne stakeholders (Sales, Planning en Transportafdeling) vlot verloopt. Commerciële Ondersteuning: Je voorziet de Sales Managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens. Team & Optimalisatie: Je werkt nauw samen met je collega’s, ondersteunt elkaar als back-up en denkt actief mee over procesverbeteringen en optimalisatie. Je behaalde een hoger diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring. Je bent klantgericht en enthousiast om klanten telefonisch te woord te staan; interne en externe contacten geven je energie. Je bent een dynamische, collegiale persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid. Je bent communicatief sterk en beschikt over een goed organisatorisch vermogen. Je werkt zeer nauwkeurig, staat in voor een correcte opvolging en houdt van orde en netheid. Je kan vlot overweg met MS Office (Word, Excel). Ervaring met SAP is een sterk pluspunt. Je bent communicatief sterk in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans , zowel mondeling als geschreven.