About this role
Bij Matthijs Technics draait service niet alleen om oplossen, maar om kwaliteit, continuïteit en langetermijnrelaties . ALS SERVICE COÖRDINATOR (MATTHIJS TECHNICS) Ben je operationeel, technisch en commercieel verantwoordelijk binnen de serviceafdeling voor zowel uitvoering, opvolging en uitbreiding van de onderhoudscontracten en servicevragen bij de jou toegewezen klanten. Stuur je samen met je collega’s een team aan van een 10-tal techniekers en monteurs. Behandel je technische problemen en mogelijke klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier. Stuur je de planning van monteurs en techniekers, die door onze technisch administratief medewerker wordt voorbereid, bij waar nodig. Ben je het technisch aanspreekpunt voor de onderhoud- en servicetechniekers bij de opstart en uitvoering van hun opdrachten. Je leidt techniekers ook op on the job. Ben je verantwoordelijk voor het bestellen en de orderopvolging van toestellen en onderdelen noodzakelijk voor het uitvoeren van onderhouds- en serviceopdrachten. Maak je offertes op voor kleinere HVAC projecten en werkzaamheden binnen onderhoudscontracten en servicevragen van klanten. Ben je de link tussen klant en ons bedrijf en bouw je een lange termijn vertrouwensrelatie uit met klanten. Keur jij de voorbereide facturatie van de uitgevoerde werken goed. Neem je in een beurtrol de coördinatie van de wachtdienst (tweede lijn bereikbaar zijn) op. Je beschikt over een bachelor in klimatisatie of elektromechanica of bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een soortgelijke functie of een ruime ervaring als servicetechnieker HVAC is een must. Je kan probleemoplossend denken en bent een geboren planner. Je bent klantgericht, communicatief en servicegericht ingesteld. Je bent snel en efficiënt in het werken met digitale tools voor planning, werkbonnen,…