About this role
Actief Debiteurenbeheer : Jouw prioriteit ligt bij het opbellen van klanten met achterstallige facturen. Je vraagt door, maakt duidleijke afspraken en zorgt dat betalingen binnenkomen. Oplossingsgericht communiceren : Je begrijpt dat een goede relatie met de klant belangrijk is. Je zoekt naar oplossingen, maar blijft vastberaden wat betreft de deadlines. Dossierbeheer : Je volgt de gemaakte afspraken nauwgezet op en verwerkt de status in ons systeem, zodat je portefeuille altijd 100% up-to-date is. Brede ondersteuning : Naast het debiteurenbeheer help je mee met de klantendienst en de algemene kantooradministratie. Je bent een 'beller' : Je hebt geen drempelvrees en vindt het fijn om de hele dag in contact te staan met klanten. Communicatief sterk : Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Omdat je veel Nederlandstalige en Franstalige klanten aan de lijn krijgt, is dit essentieel. (Kennis van het Engels is een pluspunt). Overtuigingskracht : Je bent diplomatisch maar standvastig. Je laat je niet zomaar afschepen. Nauwkeurig : Cijfers moeten kloppen. Je werkt punctueel en gestructureerd.