About this role
· Je waakt erover dat het cash collection-proces vlot verloopt en treedt corrigerend en adviserend op waar nodig. · In aanvulling op de automatische aanmaningsprocedure contacteer je klanten proactief om openstaande facturen te innen en de continuïteit van de leveringen te kunnen waarborgen. · Je consulteert de verkoopcontracten in SAP: prijs, volume, levertermijnen… Zo controleer en corrigeer je de stappen in het verkoop- en facturatieproces. · Bij betwisting, incorrect of niet betalen van facturen onderzoek je de oorzaak grondig. Je analyseert deze informatie; stemt deze naar juistheid af en neemt de nodige interne en externe acties om tot een correcte debiteurenpositie te komen. Je communiceert regelmatig en efficiënt met de verschillende stakeholders. · Je volgt openstaande claims en penaliteiten actief op met ondersteuning van de commercieel verantwoordelijke en legt hiervoor de nodige contacten (intern en extern). · Je maakt deel uit van een dynamisch team en je wordt hierbij ondersteund door de Credit Control Manager. · Je genoot bij voorkeur een hogere opleiding en je hebt een eerste ervaring in het opvolgen en behandelen van complexe verkoopdossiers. · Idealiter heb je ervaring met verkoopprocessen en/of stappen binnen het order-to-cash-proces gezet in SAP of je bent bereid je hierin te verdiepen. · Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels. · Je bent accuraat en resultaatgericht. Je streeft ernaar om openstaande dossiers snel en correct op te volgen. · Je bent een vlotte communicator die interne en externe stakeholders steeds correct benadert. Je bewaakt hierbij altijd de balans tussen klantrelaties en betalingsafspraken. Je bent hands-on, stressbestendig en werkt resultaatgericht, met het vermogen om prioriteiten te stellen en bij te sturen.