About this role
Je bouwt expertise op in Employee Benefits en kunt gepaste antwoorden geven op allerlei vragen die je ontvangt, zowel telefonisch als via mail. Je bent het aanspreekpunt voor vragen van makelaars en klanten, voornamelijk HR-diensten van grote ondernemingen en KMO's. Je beheert de personeelsleden van een eigen toegewezen portefeuille. Je stelt nieuwe zaken op voor de aan jou toevertrouwde klanten, en verwerkt geaccepteerde offertes in de systemen. Je maakt contracten op basis van de gemaakte afspraken in de offerte en behandelt aanvragen binnen je eigen klantenportefeuille. Je beheert klachten op een klantgerichte manier en zorgt voor een goede relatie met je klanten. Je bezit minimaal een bachelor diploma of je hebt gelijkwaardige ervaring in dossierbeheer binnen de verzekeringssector. Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands om complexe materie goed te kunnen begrijpen en verwerken, Frans en/of Engels is een plus. Je beschikt over goede communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent positief ingesteld en kunt meedenken met je klanten. Je houdt ervan om intellectueel uitgedaagd te worden, complexe vragen op te lossen en nieuwe zaken bij te leren.