About this role
Empresa del sector de actividades de la práctica médica, sin internación, requiere: GESTOR(A) COMERCIAL CALL CENTER VIP para la ciudad de Pereira. Código COUC: 42251. Destrezas: comunicación asertiva, conciliación, escucha activa, orientación al servicio, pensamiento crítico. Funciones: 1. Recepcionar y gestionar las llamadas de usuarios de medicina prepagada, brindando información y orientación oportuna. 2. Realizar seguimiento a las cancelaciones e inasistencias de los pacientes, coordinando la reprogramación de citas. 3. Actualizar y diligenciar bases de datos con la información de pacientes, citas y solicitudes recibidas. 4. Gestionar y dar respuesta a los requerimientos de usuarios y especialistas, asegurando una atención eficiente y de calidad. 5. Coordinar la agenda médica y confirmar citas, garantizando una adecuada programación y optimización de los servicios de salud. Nivel de estudio: técnico o tecnólogo en carreras administrativas. Experiencia: 6 m