About this role
Voor een dynamische werkplek in de regio Halle zoeken we een gedreven en klantgerichte Klanten- en Mobiliteitsadviseur die graag het verschil maakt in de dagelijkse service rond voertuigen. In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten die hun wagen binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich goed geïnformeerd en gerustgesteld voelt van intake tot afhandeling. Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier en luistert aandachtig naar hun noden en vragen. Je vertaalt technische informatie naar duidelijke en begrijpbare uitleg voor de klant. Je volgt de volledige administratieve flow op van afspraak tot facturatie. Je maakt kostenramingen op en bespreekt deze transparant met de klant. Je beheert inkomende telefoons en e-mails en zorgt voor een vlotte planning en opvolging. Je hebt affiniteit met de autosector en ervaring in een klantgerichte of administratieve functie is een plus. Je bent sterk communicatief en werkt graag met mensen. Je bent organisatorisch sterk en houdt ervan om structuur te brengen in je werk. Je kan vlot schakelen tussen verschillende taken en blijft rustig onder druk.