About this role
Als Sales Assistant ben je verantwoordelijk voor jouw specifieke klantenportefeuille (markt). Je bent het aanspreekpunt van en voor de klant voor product- en leverinformatie en ondersteunt hem of haar met antwoorden en advies. Je speelt een cruciale rol tussen de klant, de externe sales en de andere interne departementen zoals planning en productie. Verder ben je verantwoordelijk voor een order van bij het binnenkomen tot het afleveren bij de klant: Binnenkomende bestellingen verwerk je in ons eigen ontwikkeld platform (Filemaker based) Je regelt het transport naar de klant. Daarbij onderhoud je frequent contact met het magazijn en de productie enerzijds en de transporteur anderzijds. Je werkt pro-actief en bent een echte problem-solver: je probeert de klant steeds voor te zijn. Je probeert potentiële vragen van een klant al te voorzien en ondersteunt hem in het beheer van zijn orderboek. Je gaat op zoek naar optimalisatiemogelijkheden en neemt initiatief om processen te optimaliseren. Je bent flexibel en draagt samen met jouw collega’s een groepsverantwoordelijkheid voor het hele team. Je hebt een eigen klantenportefeuille, maar bent ook back-up voor collega’s. Je voorziet de sales managers, agenten en de commerciële directie van de nodige commerciële gegevens. Je behaalde minimaal een bachelor diploma of beschikt over relevante ervaring (in een internationale productieomgeving). Een zeer goede kennis van de Franse en Engelse taal (zowel schriftelijk als mondeling) is onontbeerlijk. Je bent communicatief sterk en je houdt ervan om telefonisch en per email met klanten in contact te staan. Je bent een dynamisch, vlotte persoon met een goede zin voor initiatief en verantwoordelijkheid. Je hebt een uitgesproken commerciële feeling, je denkt en handelt zeer klantgericht. Je hebt een positieve attitude en de juiste motivatie om resultaten te bekomen. Je werkt zeer nauwkeurig en houdt van orde en netheid. Je hebt een vlotte gebruikskennis van MS Office (Word, Excel) en hebt een eerste ervaring met een ERP-pakket.