About this role
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je ondersteunt de commerciële organisatie. Je takenpakket bestaat onder andere uit: verwerken en opvolgen van offertes, bestellingen en creditnota's; controleren van prijzen, kortingen en commerciële afspraken; klanten informeren over levertermijnen, wijzigingen en lopende dossiers; samenwerken met sales, technische experts, productie, logistiek en finance; alternatieve producten voorstellen wanneer nodig; registreren en opvolgen van klachten en zorgen voor een correcte oplossing; waken over een correcte en tijdige afhandeling van commerciële dossiers. Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door ervaring. Minstens 2 jaar ervaring in Customer Service, Sales Administration of een gelijkaardige commerciële binnendienstfunctie. Ervaring binnen een B2B-omgeving. Goede administratieve en organisatorische vaardigheden. Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Dynamics AX of D365). Affiniteit met technische, bouw- of industriële producten is mooi meegenomen. Je communiceert vlot en professioneel in contact met klanten en collega's. Je werkt nauwkeurig, oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid.