About this role
Bij deze sterk groeiende speler, onafhankelijk verzekeringsmakelaar en bankagent bestaande uit 7 kantoren, werkt een team van bijna 100 enthousiaste medewerkers. Die zich dagelijks 100% inzetten om hun klanten tevreden te stellen en een positieve werksfeer te creëren . De zaakvoerders lieten de groep groeien via fusies en overnames tot de gereputeerde, sterke speler die ze op heden zijn. Zowel particuliere klanten als ondernemingen behoren tot hun doelgroep. Er worden af en toe teamactiviteiten georganiseerd en de cultuur kan het best omschreven worden als "no-nonsense": open, eerlijk en een vlakke structuur . Zie jij jezelf werken als schadebeheerder vloot overkoepelend in volgende kantoren: Overmere, Kalken, Buggenhout, Gent, Lochristi, Sint-Niklaas of Sint-Pieters-Leeuw Jouw functie als Manager CLaims Als Manager Claims combineer je technische expertise in schadebeheer met een sterke leiderschapsrol . Naast het behandelen van complexe schadedossiers stuur je een kantooroverkoepelend team van productiebeheerders aan en zorg je voor een efficiënte, klantgerichte en kwalitatieve werking. Je ondersteunt collega’s bij complexe dossiers, coördineert het volledige schadeproces en fungeert als aanspreekpunt voor klanten, maatschappijen en experten. Daarnaast coach en begeleid je medewerkers in hun groei en waak je over samenwerking, teamdynamiek en kwaliteit binnen de afdeling. Ook neem je een actieve rol op in HR-gerelateerde taken zoals onboarding, functioneringsgesprekken en rekrutering. Dankzij jouw verbindende en resultaatgerichte aanpak draag je bij aan de verdere professionalisering en groei van het team en de organisatie . Ervaring in een leidinggevende of coördinerende functie, bij voorkeur binnen een financiële of verzekeringsomgeving Uitgebreide kennis van schadeverzekeringen , inclusief producten, wetgeving, marktwerking en clausules Ambitie en maturiteit om zowel jezelf als het team verder te ontwikkelen tot experts binnen het vakgebied Sterk inzicht in interne en externe processen , met focus op klantentevredenheid en efficiënte samenwerking Uitstekende communicatieve vaardigheden en een analytische, probleemoplossende en resultaatgerichte ingesteldheid Bereidheid om actief deel te nemen aan netwerkevents en integratietrajecten binnen de organisatie