About this role
Je bent het eerste technische aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen bij uiteenlopende technische vragen en uitdagingen. Je analyseert technische aanvragen en werkt efficiënte en duurzame oplossingen uit. Je beheert mee een uitgebreide portefeuille van gerealiseerde technische installaties en zorgt voor een professionele opvolging. Je ondersteunt service engineers bij interventies en onderhoudswerken en biedt technische ondersteuning op afstand. Je coördineert en optimaliseert de planning van technische interventies en inspecties. Je verwerkt inspectie- en meetrapporten, analyseert de resultaten en vertaalt deze naar concrete acties. Je ondersteunt de opstart van nieuwe installaties en waakt over een kwalitatieve oplevering. Je bezoekt klanten regelmatig voor technische besprekingen, opvolgingen en het verder uitbouwen van duurzame relaties. Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om de best mogelijke service te garanderen. Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een technische richting. Ervaring binnen een technische service-, onderhouds- of engineeringomgeving is een belangrijke troef. Je hebt een sterk analytisch vermogen en weet snel tot de kern van technische problemen door te dringen. Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het vinden van oplossingen die écht waarde creëren. Je communiceert vlot met zowel technische als niet-technische gesprekspartners. Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving. Je voelt je thuis in een technische context en hebt een brede interesse in industriële installaties en processen. Je beheerst het Nederlands uitstekend en kan je professioneel uitdrukken in het Engels en Frans.