About this role
Robert Half is op zoek naar een Medewerker Commerciële Binnendienst (m/v/x). In deze veelzijdige functie ben je het aanspreekpunt voor zowel klanten als interne afdelingen. Je ondersteunt het volledige verkoopproces door commerciële, administratieve en technische taken op te nemen. Daarnaast zorg je voor een vlotte orderverwerking, bied je ondersteuning aan klanten en onderhoud je contacten met internationale klanten. Jouw verantwoordelijkheden Correct invoeren en opvolgen van bestellingen in het ERP-systeem. Onderhouden van contacten met klanten en beantwoorden van vragen op een professionele en klantgerichte manier. Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen. Lezen en interpreteren van technische tekeningen en plannen om klanten correct te informeren. Opbouwen van productkennis en deze inzetten in de dagelijkse communicatie met klanten. Ondersteunen van exportactiviteiten en communiceren met internationale klanten en leveranciers. Jouw profiel Je beheerst vlot Nederlands, Engels, Frans en Duits, zowel mondeling als schriftelijk. Je beschikt over technisch inzicht en kunt technische tekeningen en plannen interpreteren. Je hebt een commerciële mindset en een sterke klantgerichte houding. Je hebt kennis van exportprocessen en de bijhorende regelgeving. Je hebt ervaring in klantenservice en weet klantrelaties professioneel te onderhouden. Kennis van houtgerelateerde producten zoals spaanplaat, MDF en FSC-gecertificeerde materialen is een pluspunt.