About this role
Bij e5 Fashion draait alles rond mensen en een organisatie die vlot draait — ondersteund door systemen die gewoon werken. Als Application Support Engineer zorg jij ervoor dat onze applicaties en datastromen vlot blijven draaien. Zo help je ervoor zorgen dat onze boetieks, webshop en logistiek elke dag correct functioneren en klanten krijgen wat ze verwachten. Zo voelt werken bij e5 Je komt terecht in een omgeving waar dingen vooruitgaan. We houden van duidelijke afspraken, korte lijnen en een aanpak die werkt. Je krijgt vertrouwen en verantwoordelijkheid, en de ruimte om je rol echt vast te pakken. We schakelen snel, helpen elkaar en bouwen samen aan oplossingen die werken in de praktijk. Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in applicatiebeheer, IT operations of support, bij voorkeur in retail of supply chain; Je denkt analytisch en begrijpt hoe systemen en datastromen met elkaar verbonden zijn; Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer er meerdere issues tegelijk spelen; Je communiceert helder en schakelt vlot met collega’s, leveranciers en externe partners; Je bent oplossingsgericht en blijft rustig onder druk; Je hebt kennis van SQL, loganalyse en scripting (PowerShell, Python of gelijkaardig); Je bent vertrouwd met monitoring- en supporttools zoals Grafana, Prometheus, Splunk, ServiceNow, Jira of gelijkaardige tools; Je hebt inzicht in integraties en dataformaten (API/EDI, JSON/XML); Je bent vertrouwd met ITIL-processen zoals incident, problem en change management; Je spreekt vlot Nederlands en Engels.