About this role
Jouw impact Je zorgt dat de servicedesk draait als een geoliede machine. Je vertaalt strategie naar concrete operationele verbeteringen. Je coacht het team op vlak van delivery en klantgerichtheid. Je waarborgt de kwaliteit van onze projecten en planning. Jouw profiel Ervaring in een leidinggevende rol binnen de IT-sector (MSP/Consultancy). Je houdt van de dynamiek van een KMO: snel schakelen en korte lijnen. Sterk in procesmatig denken en change management.