About this role
Deze internationale onderneming met een sterke aanwezigheid in West-Vlaanderen behoort tot de absolute top binnen de productie van duurzame bouwoplossingen. Vanuit het moderne hoofdkantoor in de regio Roeselare wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve en toekomstgerichte projecten, waarbij een open bedrijfscultuur gecombineerd wordt met de schaalgrootte van een internationale groep. Om de verdere digitalisering van de commerciële processen te ondersteunen, kijkt de organisatie uit naar een ervaren Business Analist die een sleutelrol wil opnemen binnen het SAP- en CRM-landschap. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar innovatie, initiatief en samenwerking centraal staan en waar je mee bouwt aan de verdere optimalisatie van digitale klantprocessen op internationaal niveau. Hoe zal jouw takenpakket eruit zien? Je fungeert als centraal aanspreekpunt tussen de lokale business teams en het internationale IT-team voor de verdere ontwikkeling van digitale commerciële toepassingen. Je beheert en optimaliseert de SAP Commerce Cloud- en SAP Sales Cloud-omgeving, met aandacht voor datakwaliteit, toegangsbeheer en performantie. Je analyseert commerciële processen en vertaalt verbeteropportuniteiten naar duidelijke functionele analyses en user stories. Je ondersteunt testing- en releaseprocessen en biedt functionele ondersteuning bij complexe operationele vraagstukken. Je verzorgt opleidingen voor interne gebruikers en volgt de efficiëntie van de systemen op aan de hand van KPI's en analytics. Wat verwachten wij van jou? Je beschikt over meerdere jaren ervaring binnen webshopbeheer, CRM-processen of digitale commerciële platformen in een professionele B2B-context. Je hebt een sterke kennis van ERP-systemen. Kennis van SAP Commerce Cloud en/of SAP Sales Cloud is een mooi pluspunt! Je combineert een analytische mindset met een helikopterview en voelt je comfortabel binnen een internationale matrixorganisatie. Je communiceert vlot in het Engels en werkt graag samen met internationale stakeholders. Je bent zelfstandig, communicatief sterk en neemt graag initiatief binnen verbeter- en optimalisatietrajecten.