About this role
Onze klant kijkt, gelet op hun groei, uit naar versterking met een: LEAD SERVICE ENGINEER Doelstelling van de functie: Als technisch spilfiguur combineer je hands-on expertise met strategisch en operationeel beheer. Concreet zijn jouw verantwoordelijkheden: Technisch Klantenbeheer & Support Aanspreekpunt: Je fungeert als de technische expert voor klanten. Machineoptimalisatie: Je begeleidt opstart van machines, waarborgt de continuïteit en verbetert de prestaties van de machines bij klanten. Interventies: Je reist incidenteel voor korte periodes naar het buitenland voor complexe technische taken. Coördinatie & Teamoverleg Planning: Je organiseert en volgt service-interventies nauwgezet op. Leidinggeven: Je stuurt een klein team van collega's aan en fungeert als hun technische coach. Onderdelenbeheer & Advies Wisselstukkenbeleid: Je beheert de voorraad en het beleid rondom reserveonderdelen. Adviesrol: Je adviseert klanten over de juiste onderdelen om wereldwijde downtime te minimaliseren. Strategische Groei Business Development: Op lange termijn denk je proactief mee over de schaalbaarheid van de serviceverlening en het optimaliseren van het businessmodel. Je hebt een master in Elektromechanica, Automatisering of hebt een gelijkaardige achtergrond door relevante werkervaring. Machinebouw boeit jou! Je hebt ervaring met PLC-omgevingen en kan elektrische schema’s lezen en begrijpen. Je beschikt over een sterk analytisch vermogen zodat je steeds het overzicht behoudt. Je hebt een goede kennis van mechanisch ontwerp of je bent bereid je hier verder in te verdiepen. Je communiceert glashelder met internen en externen. Je bent diplomatisch en communicatief sterk, met het vermogen Demaitere professioneel te vertegenwoordigen bij klanten. Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een plus. Je bent aanpassingsgericht. Betrokken en klantgericht: Je bent uiterst communicatief in de breedste zin van het woord; je schakelt snel, volgt zaken nauwgezet op en je bent klantgericht. Jouw omgeving kent jou als een doorzetter en een initiatiefnemer.