About this role
Stuur de commerciële motor achter duurzame warmte in Gent Als Senior Commercial Manager Stadsverwarming Gent neem je de volledige commerciële verantwoordelijkheid over het Gentse warmtenet. Dit is een functie voor wie energie haalt uit het bouwen van iets duurzaams — en die niet bang is om de mouwen op te stropen. Je treft een werking aan die de voorbije jaren organisch is gegroeid, met alle kansen én uitdagingen die daarbij horen. Je combineert strategisch inzicht met hands-on leiderschap om nieuwe business te ontwikkelen, klantenrelaties te versterken en je team naar topresultaten te leiden. Je hebt een directe impact op de EBITDA en speelt een sleutelrol in de verdere uitbouw van duurzame warmteoplossingen in Gent — één van de meest ambitieuze warmtenetten van België. Wat je zal doen Je beheert en ontwikkelt klantenrelaties en zorgt voor tijdige heronderhandeling van contracten en opvolging van wijzigingen. Je coacht en stuurt een klein team aan, stelt duidelijke verwachtingen en bouwt een cultuur van proactiviteit en klantgerichtheid. Je analyseert prestaties en zorgt voor heldere interne en externe rapportering om beslissingen te ondersteunen. Je neemt ownership over de P&L en stuurt de pricingstrategie door het pricing comité te organiseren en voor te zitten. Je zorgt voor correcte naleving van wettelijke rapporteringen (CREG, VREG, FOD Economie) en volgt betalingsproblemen proactief op. Je identificeert nieuwe klanten en sluit contracten, waarbij je de aansluiting binnen budget en timing realiseert. Je werkt nauw samen met de O&M Director North en bouwt bruggen naar de Retail-organisatie voor klachtenopvolging, invordering en contractuele conformiteit. Wat je meebrengt Je hebt een masterdiploma in een technische of economische richting, of gelijkwaardig door ervaring. Je beschikt over meerdere jaren ervaring in (retail)energie. Je communiceert vlot in het Nederlands, hebt een goede kennis van het Engels en een basis Frans. je hebt een sterk businessinzicht en/of regulatoire complexiteit. Je bent iemand die graag een situatie analyseert, orde schept en vervolgens de motor wordt achter de groei — niet iemand die blijft blussen, maar iemand die de brand structureel voorkomt. Je neemt beslissingen met vertrouwen, weet een team te inspireren en aan te sturen, en voert moeilijke gesprekken met empathie én duidelijkheid