About this role
Word de architect achter onze groei en efficiëntie Ben jij iemand die energie krijgt van het creëren van structuur? Iemand die chaos moeiteloos omzet in duidelijke processen en voortdurend zoekt naar manieren om dingen slimmer, sneller en efficiënter te laten werken? Zie jij bovendien direct hoe complexe bedrijfsprocessen kunnen worden versterkt met de nieuwste AI-technologie? Kun jij handmatige workflows vertalen naar intelligente, schaalbare oplossingen met behulp van autonome AI-agents? Dan zoeken wij jou! Wie zijn wij? Als nummer 1 autoverhuurder van België zorgen wij er elke dag voor dat duizenden particulieren en bedrijven mobiel blijven. Met een sterk netwerk van agentschappen verspreid over het hele land zijn we een vaste waarde binnen de Belgische mobiliteitssector. Om onze kwaliteit en groei te blijven garanderen, zetten we steeds meer in op efficiënte, duidelijke en schaalbare processen. Tegelijk kijken we vooruit: artificiële intelligentie speelt een steeds grotere rol in hoe organisaties werken, beslissingen nemen en processen automatiseren. Daarom investeren we actief in AI-oplossingen die onze dienstverlening versterken en onze interne werking slimmer maken. We zoeken bijgevolg geen klassieke Procesbeheerder, maar iemand die processen én technologie samenbrengt. Iemand die onze werking kritisch bekijkt, verbeterkansen identificeert en onderzoekt hoe nieuwe technologieën, waaronder AI en intelligente automatisering, onze organisatie verder kunnen versterken. Wat ga je doen? In deze rol ben je verantwoordelijk voor het digitaliseren, optimaliseren en automatiseren van onze interne werking. Je verdiept je in de dagelijkse processen van onze verschillende afdelingen, brengt structuur aan waar nodig en vertaalt bestaande werkwijzen naar slimme, efficiënte AI-oplossingen die onze organisatie vooruithelpen. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit: Analyseren: Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, zoals Sales, HR en Operations, om hun dagelijkse processen en uitdagingen grondig te begrijpen. Documenteren: Je brengt processen helder in kaart en vertaalt deze naar duidelijke workflows, stroomdiagrammen en praktische procedures die eenvoudig te volgen zijn. Ontwikkelen: Je zet deze workflows om in slimme AI-agents die taken kunnen ondersteunen of automatiseren, bijvoorbeeld op vlak van data-analyse, klantcontact en documentverwerking. Optimaliseren: Je test en verfijnt AI-oplossingen, verbetert prompts en zorgt voor een vlotte integratie met onze bestaande systemen en software. Implementeren en begeleiden: Je ondersteunt collega's bij de introductie van nieuwe AI-tools en helpt hen om efficiënt samen te werken met hun nieuwe digitale assistenten. Innoveren: Je blijft op de hoogte van nieuwe AI-technologieën en onderzoekt voortdurend hoe deze onze processen nog slimmer, sneller en efficiënter kunnen maken. Wie ben jij? Wij zoeken geen pure theoreticus, maar een pragmatische bouwer die processen niet alleen begrijpt en uitwerkt, maar ze ook tot leven brengt binnen de organisatie. Iemand die ownership neemt, verantwoordelijkheid opneemt en verbeteringen effectief realiseert in de praktijk. Je bent iemand die analytisch sterk is, technisch mee is met de mogelijkheden van AI en graag bruggen bouwt tussen business en technologie. Concreet herken je jezelf in het volgende: Analytisch sterk: Je ontrafelt complexe processen snel tot de essentie en ziet waar optimalisaties mogelijk zijn. Procesmatig denker: Je kan processen logisch structureren, helder uitschrijven en vertalen naar werkbare workflows. AI-minded: Je hebt ervaring met het bouwen van AI-agents of geautomatiseerde workflows en bent vertrouwd met de mogelijkheden van moderne AI-tools. Communicatief sterk: Je schakelt vlot tussen business-collega’s en technische systemen en weet noden helder te vertalen in beide richtingen. Taalvaardig: Je hebt een uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels voor het schrijven van duidelijke documentatie en effectieve prompts