About this role
Als dossierbeheerder behandel je schadedossiers van A tot Z. Je staat klanten te woord via telefoon en mail, maakt correcte offertes op en volgt elk dossier nauwkeurig op. Jij zorgt voor duidelijkheid, rust en een warm aanspreekpunt. Daarnaast werk je vlot met digitale tools en portalen van verschillende verzekeringsmaatschappijen, waardoor je klanten vlot van een gepersonaliseerde oplossing kan voorzien wanneer nodig. Op termijn voer je ook persoonlijke gesprekken met klanten die nood hebben aan advies of begeleiding, waarbij je de tijd krijgt om écht te luisteren en mee te denken. Het kantoor hecht namelijk veel belang aan een warme sfeer waarin iedereen zichzelf kan zijn. Je beschikt over een Bachelor Financiën en Verzekeringen; een graduaat kan, indien je beschikt over gedegen ervaring in een soortgelijke rol; Je beschikt reeds over een stevige basiskennis van schadeverzekeringen; Je denkt op lange termijn en handelt service- en oplossingsgericht in je contact met klanten; Een commerciële reflex is een plus.