About this role
HR Mentor is voor een toonaangevende, internationale speler in de productie van hoogwaardige afwerkingsmaterialen op zoek naar een gedreven en klantvriendelijke Internal Sales Assistant. De functie Eerste Aanspreekpunt: Je bent het centrale aanspreekpunt voor B2B klanten (bij vragen over hun bestellingen, leveringen, facturatie, enz.). Orderbeheer: Nauw opvolgen van bestellingen en leveringen aan de hand van het orderboek van de klant, in nauwe afstemming met de klant zelf. Coördinatie: Nauw contact onderhouden met interne stakeholders (Sales, Planning, Credit Control, Magazijn) om een vlekkeloze flow van orders te garanderen. Advies & Support: Adviseren van klanten in een optimale belading van het transport en begeleiden van klanten in het gebruik van ons online bestelplatform . Probleemoplossing: Als probleemoplosser anticipeer je op vragen en ondersteun je de klanten proactief bij het beheer van hun orderboek. De complexiteit van de producten maakt jouw rol hierin uitdagend en cruciaal. Teamwork: Je werkt nauw samen met je collega's, fungeert als elkaars back-up en staat in nauw contact met de externe salescollega's in jouw regio. Groei: Mogelijkheid om, naast je dagelijkse taken, extra verantwoordelijkheden en projecten binnen het team op te nemen. Je behaalde een hoger diploma (of gelijkwaardig door ervaring) en kunt reeds (een eerste) relevante ervaring in Internal Sales/Customer Service voorleggen. Een heldere communicatie en een brede kijk op het geheel (helicopterview) zijn sleutelwoorden voor succes. Je bent een teamplayer, nauwkeurig en organisatorisch sterk. Je bent klantgericht, proactief, stressbestendig en oplossingsgericht. Je bent flexibel, leergierig, hebt een positieve attitude en past je snel aan in een dynamische omgeving. Je kan vlot overweg met computersystemen en programma’s. Ervaring met SAP is een sterk pluspunt . Je beheerst vlot het Nederlands (focus op NL-klanten) met een goede kennis van Engels .