About this role
Taken als Internal Technical Sales Advisor: Verlenen van commerciële en technische ondersteuning aan elektrische installateurs. Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Identificeren van de behoeften van klanten en deze vertalen naar passende oplossingen binnen het productaanbod. Opstellen van nauwkeurige en volledige offertes, inclusief prijsoffertes. Commercieel verdedigen van offertes bij klanten en actief opvolgen om omzet te realiseren. Inboeken van goedgekeurde offertes als bestelling in het systeem. Verstrekken van technisch advies aan klanten en intern overleggen met specialisten wanneer nodig. Bewaken van het logistiek traject: controleren van levertermijnen, voorraadstatus en geplande leveringen. Informeren van klanten over lopende opdrachten en eventuele wijzigingen in leveringen. Proactief meedenken met klanten en collega’s om de best mogelijke oplossing te bieden. Samenwerken met interne teams zoals product- en logistieke specialisten voor optimale service. Signaleren van markt- en klantontwikkelingen om commerciële kansen te benutten. Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door tijdige en correcte opvolging van aanvragen en bestellingen. Functie-eisen als Internal Technical Sales Advisor: Bezit een sterke commerciële drive en toont initiatief in cross-selling van producten en diensten. Informeert klanten proactief over lopende commerciële acties, incentives en promoties. Beschikt over goede kennis van het volledige productengamma en is bereid deze continu uit te breiden. Volgt regelmatig producttrainingen bij partner-leveranciers of via interne platformen zoals Rexel Skill Up en het intranet. Werkt nauw samen met het interne team, de commerciële buitendienst, het logistiek team en partner-leveranciers. Rapporteert aan de Branch Manager en draagt bij aan het behalen van team- en bedrijfsdoelstellingen. Communiceert duidelijk en professioneel met klanten en collega’s, zowel mondeling als schriftelijk. Spreekt vloeiend Nederlands, met het vermogen om technische en commerciële informatie duidelijk over te brengen. Is leergierig en past nieuwe kennis direct toe in het advies en de dienstverlening aan klanten. Toont flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een dynamische commerciële omgeving. Heeft oog voor klanttevredenheid en draagt bij aan langdurige klantrelaties. Is proactief in het signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten binnen het team en het proces.